Artikel 4.1.35

Partijen die een klacht hebben over de verplichtingen van een elektriciteitsdistributienetbeheerder, een aardgasdistributienetbeheerder, de beheerder van het plaatselijk vervoernet van elektriciteit of een beheerder van een gesloten distributienet op grond van titel IV, V, VI en VII, hoofdstuk I tot en met IV, van dit decreet of de uitvoeringsbepalingen ervan, kunnen het geschil schriftelijk ter bemiddeling voorleggen aan de Vlaamse Nutsregulator. De Vlaamse Nutsregulator stelt de bemiddelingsprocedure vast.

De Vlaamse Nutsregulator is niet verplicht om te bemiddelen als: 1° de indiener geen belang kan aantonen;

1. 2°de klacht kennelijk ongegrond is; 3° de klacht kennelijk onredelijk is;
2. 4°de klacht betrekking heeft op feiten:
3. a)waarover de indiener eerder een klacht heeft ingediend die conform de toepasselijke decretale regeling is behandeld;
4. b)waarover al een klacht in behandeling is bij de Vlaamse Ombudsdienst.