Artikel 4.4.1
Iedere afnemer heeft de volgende rechten :
- 1°het recht om van elektriciteit of aardgas, naargelang het geval, te kunnen worden voorzien door een leverancier naar keuze, na toestemming van de leverancier, en ongeacht de lidstaat waar de leverancier is geregistreerd, op voorwaarde dat de leverancier de geldende handels- en balanceringsregels, vermeld in de technische reglementen, toepast;
- 2°het recht om, individueel of collectief, zonder discriminatie ten aanzien van moeite en tijd, kosteloos van leverancier te veranderen;
- 3°het recht om op hetzelfde moment over meer dan een elektriciteitsleveringscontract te beschikken, op voorwaarde dat de meting en de allocatie en reconciliatie van de energiehoeveelheden conform de technische reglementen worden uitgevoerd;
- 4°het recht om, als die over een digitale meter voor elektriciteit beschikt, een dynamisch prijscontract te sluiten bij elke elektriciteitsleverancier die meer dan 200.000 afnamepunten voor elektriciteit in het Vlaamse Gewest belevert, vanaf 1 januari 2027 bij elke leverancier die meer dan 50.000 afnamepunten voor elektriciteit in het Vlaamse Gewest belevert en vanaf 1 januari 2029 bij elke leverancier die in het Vlaamse Gewest levert, in overeenstemming met de openbare dienstverplichtingen opgelegd aan leveranciers in artikel 4.3.2/1;
- 5°het recht om een leveringscontract met een vaste looptijd en een vaste prijs met een duur van ten minste een jaar te sluiten bij elke leverancier die meer dan 200.000 afnamepunten in het Vlaamse Gewest belevert, in overeenstemming met de openbare dienstverplichtingen opgelegd aan leveranciers in artikel 4.3.2/1.
Als een afnemer wil veranderen van leverancier, aggregator of dienstverlener van flexibiliteit, wordt dat, als hij zich houdt aan de contractuele voorwaarden, geregeld binnen ten hoogste drie weken vanaf de datum van het verzoek van de afnemer aan de leverancier door de betrokken netbeheerder. Vanaf 1 januari 2026 neemt het technische proces van verandering van leverancier niet langer dan 24 uur in beslag en is die verandering op elke werkdag mogelijk voor afnemers met een communicerende digitale of elektronische meter. Onder werkdag wordt elke dag van de week verstaan, behalve zaterdag, zondag en wettelijke en decretale feestdagen.
Met behoud van de toepassing van de termijnen opgenomen in het tweede lid, kan een afnemer uitdrukkelijk verzoeken aan zijn leverancier om de verandering van leverancier, aggregator of dienstverlener op een latere datum te laten ingaan.
Als een afnemer een leveringscontract met een vaste looptijd en een vaste prijs heeft gesloten met een leverancier, wijzigt die leverancier de voorwaarden van dat contract niet eenzijdig en beëindigt die dat contract niet voordat de termijn ervan is verstreken.
In afwijking van het eerste lid, zijn de rechten van de afnemer, vermeld in punt 4° en 5°, niet van toepassing wanneer de afnemer klant is bij de netbeheerder die optreedt in het kader van de openbaredienstverplichtingen, vermeld in artikel 4.1.22, eerste lid, 2° en 4°, of die optreedt als noodleverancier.
In afwijking van het eerste lid, 5°, is het recht van de afnemer niet van toepassing op een elektriciteitsleverancier met meer dan 200.000 afnamepunten in het Vlaamse Gewest wanneer de leverancier aantoont dat aan alle volgende voorwaarden is voldaan:
- 1°de leverancier biedt alleen dynamische prijscontracten aan;
- 2°de vrijstelling heeft geen negatieve gevolgen voor de mededinging;
- 3°de keuze aan elektriciteitsleveringscontracten met een vaste looptijd en een vaste prijs blijft voldoende groot voor de afnemers.
De Vlaamse Nutsregulator beoordeelt en kan de procedure vastleggen om na te gaan of voldaan is aan de voorwaarden, vermeld in het zesde lid.