Artikel 5
De samenwerkingsovereenkomst, vermeld in artikel 3, eerste lid, regelt minstens :
- 1°de organisatie, de vestigingsplaats en de werking van de Hulplijn;
- 2°het aantal medewerkers dat het vertrouwenscentrum kindermishandeling en de centra voor algemeen welzijnswerk elk inzetten voor de werking van de Hulplijn en de taken die elke medewerker zal vervullen;
- 3°de verantwoordelijkheid voor de werking van de Hulplijn;
- 4°de verwerking van persoonsgegevens door de medewerkers van de Hulplijn, met behoud van de toepassing van artikel 6;
- 5°een klachtenprocedure;
- 6°de wijze waarop de kwaliteit van de dienstverlening van de Hulplijn wordt bewaakt, alsook de wijze waarop de veiligheid van de personen die betrokken zijn of vermoedelijk betrokken zijn bij een aangemelde situatie van geweld, misbruik of kindermishandeling, optimaal wordt ingeschat en passende maatregelen worden genomen;
- 7°het maken of voortzetten van samenwerkingsafspraken met voorzieningen die hulpverlening aanbieden, met de politie en met het parket.
De Vlaamse Regering kan de inhoud van de samenwerkingsovereenkomst, vermeld in het eerste lid, nader regelen of aanvullen.